Jogi információk

Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. november 1-jétől visszavonásig

• Impresszum
• Workshopok
• Ajándékutalvány
• Egyedi rendelés
• Fizetés
• Elállás, lemondás
• Panaszkezelés

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a LoNo Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Mandulás) és a mandulaspecs.hu weboldalon keresztül szolgáltatást igénybe vevő, illetve rendelést leadó személy (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazzák. A foglalás, rendelés vagy fizetés elküldésével a Vásárló elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja; a megrendelés adatait és a visszaigazolást elektronikusan tárolja.

Az ÁSZF-re különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozik.

2. Impresszum – a Szolgáltató adatai

Tárhelyszolgáltató

3. Desszertkészítő workshopok

A weboldalon a meghirdetett workshopidőpontokra lehet helyet foglalni. A workshop ára a weboldalon feltüntetett induló ár, amely a létszámtól függően változhat; nagyobb csoportoknak és cégeknek egyedi ajánlatot adunk. Az árak forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót.

A foglalás online fizetés esetén a sikeres fizetéssel, átutalás esetén az összeg beérkezésével válik véglegessé. Átutalásos foglalás esetén a helyet 24 óráig tartjuk fenn. A sikeres foglalásról e-mailben küldünk visszaigazolást.

A workshop helyszíne a Mandulás műhelye (7621 Pécs, Ferencesek utcája 5.), ha a visszaigazolás másként nem rendelkezik. A workshopon elkészített desszerteket a résztvevők hazavihetik. Ételallergiát, érzékenységet kérjük, a foglaláskor vagy legkésőbb a workshop előtt jelezd.

Ha a workshop a Szolgáltatónak felróható okból vagy a minimális létszám hiányában elmarad, a Vásárló választása szerint másik időpontot ajánlunk, vagy a befizetett összeget visszatérítjük.

4. Ajándékutalvány

Az ajándékutalvány a weboldalon megvásárolható, névre szóló, a Mandulás workshopjaira és rendeléseire beváltható utalvány. Az utalványt a sikeres fizetés után, átutalás esetén az összeg beérkezését követően e-mailben küldjük el egyedi kóddal. Az utalvány készpénzre nem váltható, és egy alkalommal, a rajta szereplő értékig használható fel.

5. Egyedi rendelés, céges és esküvői ajánlatkérés

A weboldalon leadott torta- és desszertrendelés, valamint az ajánlatkérés még nem jelent szerződést: a kérést egy munkanapon belül e-mailben megválaszoljuk az árral és az átvétel részleteivel. A szerződés akkor jön létre, amikor a Vásárló az ajánlatunkat elfogadja. A rendelt termékeket a műhelyünkben lehet átvenni, ha az ajánlat másként nem szól.

6. Fizetési módok

• Online fizetés a SimplePay rendszerén keresztül: bankkártya (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay és qvik. A fizetés a SimplePay Zrt. biztonságos fizetőoldalán történik, a kártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
• Átutalás: az OTP Bank Nyrt., 11731018-21476435-00000000 számlára, a visszaigazolásban szereplő közleménnyel.

A kifizetett összegről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el. A Szolgáltató kezelési költséget nem számít fel.

Ha a weboldalon technikai hiba miatt hibás ár jelenik meg, a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást a hibás áron teljesíteni; ilyenkor felajánljuk a helyes áron történő teljesítést, amelytől a Vásárló elállhat.

7. Elállás és lemondás

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállás joga a szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetén, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot kötöttek ki. Ez a workshopfoglalásokra vonatkozik. Ugyanezen rendelet alapján nem illeti meg az elállási jog a fogyasztó kérésére, egyedileg előállított, illetve romlandó termékek esetén sem.

Ha a workshopon nem tudsz részt venni, kérjük, minél hamarabb jelezd az info@mandulaspecs.hu címen vagy telefonon; ilyenkor igyekszünk másik időpontot felajánlani.

Az ajándékutalvány vásárlásától a fogyasztó a vásárlástól számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, ha az utalványt még nem váltották be. Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal, e-mailben lehet jelezni; a visszatérítés a fizetéssel azonos módon, 14 napon belül történik.

8. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogokkal élhet. A hibát felfedezése után késedelem nélkül, fogyasztó esetén legkésőbb két hónapon belül kell közölni. Romlandó termékeknél a hibát kérjük, az átvételkor jelezd.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszodat szóban vagy írásban jelezheted: 7621 Pécs, Ferencesek utcája 5. · info@mandulaspecs.hu · +36 30 718 1530. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk; az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben válaszolunk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát három évig megőrizzük.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (kormányhivatal) fordulhat, vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

A fogyasztó jogosult a követelését bíróság előtt is érvényesíteni.

10. Szerzői jogok

A weboldal tartalma (szövegek, fotók, grafikai elemek) szerzői jogi védelem alatt áll; felhasználása a Szolgáltató írásos engedélyéhez kötött.

11. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a módosítás a közzétételt követően leadott foglalásokra és rendelésekre vonatkozik. A Szolgáltatónak nincs a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.